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昆明城市學(xué)院位于云南省昆明市，經(jīng)教育部批準(zhǔn)設(shè)立的全日制民辦普通本科高校，為云南省向應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)轉(zhuǎn)型發(fā)展試點(diǎn)院校、云南省優(yōu)勢(shì)特色民辦本科院校、云南省應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)示范院校建設(shè)單位，被授予云南省足球?qū)W院。
昆明城市學(xué)院始建于2000年，由云南師范大學(xué)與南方青年進(jìn)修學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，2001年開始招生，其前身是云南師范大學(xué)商學(xué)院。2003年舉辦者變更為云南師范大學(xué)與昆明博信科技開發(fā)有限公司。2004年成為云南省首批獨(dú)立學(xué)院之一。
2021年6月，經(jīng)教育部批準(zhǔn)轉(zhuǎn)設(shè)并更名為昆明城市學(xué)院。
截至2024年4月，學(xué)校有海源、楊林校兩校區(qū)，設(shè)有7個(gè)教學(xué)單位，開設(shè)36個(gè)本科專業(yè)，5個(gè)?？茖I(yè)；有專任教師1000余人，在校學(xué)生21000余人。
近日，樂泰水泵中標(biāo)昆明城市學(xué)院，海源校區(qū)及楊林校區(qū)水泵變頻器及鍋爐房補(bǔ)水箱更換項(xiàng)目。為服務(wù)好該項(xiàng)目，我公司派專業(yè)技術(shù)工程師到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況、與現(xiàn)場(chǎng)學(xué)校后勤部門多方溝通交流，根據(jù)要求制定完善的服務(wù)方案。全力保障全院上萬師生的用水可靠安全。
服務(wù)方案
1.安裝與調(diào)試
提供20套變頻循環(huán)水泵的現(xiàn)場(chǎng)安裝和調(diào)試服務(wù)，確保設(shè)備正確安裝并能正常運(yùn)行。
2.培訓(xùn)服務(wù)
為客戶操作人員提供設(shè)備操作培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備的操作流程和注意事項(xiàng)。
定期組織客戶參加維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)，提高客戶自主維護(hù)能力。
3.維修與保養(yǎng)
在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，免費(fèi)提供維修和更換零部件服務(wù)。
質(zhì)保期外，根據(jù)故障情況收取合理的維修費(fèi)用，并及時(shí)為客戶解決問題。
制定定期回訪計(jì)劃，為客戶提供設(shè)備的保養(yǎng)建議和維護(hù)服務(wù)。
4.技術(shù)支持
設(shè)立24小時(shí)技術(shù)支持熱線，隨時(shí)解答客戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題。對(duì)于復(fù)雜問題，安排技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，及時(shí)解決故障。
5.備件供應(yīng)
建立充足的備件庫存，確保常用備件的及時(shí)供應(yīng)。
對(duì)于特殊備件，提供快速的采購渠道，縮短備件供應(yīng)周期。
6.客戶反饋處理
及時(shí)處理客戶的投訴和建議，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和評(píng)估。定期對(duì)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查，不斷改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量。
企業(yè)使命
作為國內(nèi)26年專業(yè)水泵制造服務(wù)商，我們將努力踐行科技.讓供排水變得簡(jiǎn)單的企業(yè)使命，助力為昆明城市學(xué)院持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
